Isi dari tulisan buku ini membahas tentang konsep-konsep, model-model, penerapan serta analisis dalam bidang pemasaran. pengambilan keputusan ini mencakup beberapa aspek terutama yang berkaitan dengan penganalisisan perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian.
Buku ini menguraikan dan mengulas dengan detail, cerdas, dan berwawasan keilmuan yang tinggi serta gaya bahasa yang menarik mengenai reformasi pelayanan publik baik secara teori, kebijakan yang dihasilkan maupun implementasinya dari birokrasi dari dulu sampe sekarang.
Buku ini bisa menjadi panduan penggunaan aplikasi yang berisikan tentang cara menggunakan aplikasi SIPP pada bagian admin instansi pada kementrian, lembaga dan pemerintah daerah, yang ditujukan untuk memandu para penyelenggara pelayanan publik pada pemerintah agar menggunakan aplikasi SIPP dengan baik dan benar.
Buku ini membahas secara panjang lebar mengena konsep dan teori manajemen strategis dan perencanaan strategis. Agar konsep dan teorinya lebih mudah dipahami, dalam buku ini juga dilengkapi dengan hasil penelitian secara praktis, sehingga buku ini memiliki keterpaduan antara konsep, teori, dan praktis.
Buku Sistem Administrasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia Sektor Publik ini sangat baik dbaca oleh para akademisi, praktisi, pejabat publik di daerah, serta oleh mahasiswa yang mengkaji tentang administrasi dan manajemen sumber daya manusia sektor publik.
Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat.
Manajemen pelayanan merupakan proses penerapan ilmu dan seni untuk menyusun rencana, mengimplementaskan rencana, mengoordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi tercapainya tujuan pelayanan.
Buku ini disajikan dengan harapan dapat dijadikan sebagai rujukan dalam melakukan suatu penelitian ilmiah, untuk menjawab masalah-masalah yang berhubungan dengan kehidupan masyarakat umumnya dan khususnya masalah-masalah publik yang bersifat tidak menguntungkan.
Buku ini mengulas tentang bagaimana mengelola pelayanan pada sektor publik. Negaralah yang yang memilki hajat terhadap penyelengaraan pelayanan ini karena tidak semua sektor dapat melayani apa kebutuhan warga negaranya