Gaya APA
Hardiyansyah, . (2018).
Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya) (Ed 2).
Yogyakarta:
Gava Media.
Gaya MLA
Hardiyansyah, .
"Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya)".
Ed 2
Yogyakarta:
Gava Media,
2018.
Text.